1. Baixo custo de implantação e manutenção
Uma loja física demandará construções, reformas, investimento com instalações, mobiliário, decoração, segurança, além de gerar altíssimas despesas fixas e folha de pagamento. Em contrapartida, para implantar uma loja virtual, você só precisa de um computador com acesso à internet.
2. A loja virtual é sua própria vendedora
Enquanto uma loja convencional terá seu volume de vendas limitado à capacidade de venda e aos horários de seus atendentes e vendedores, a loja virtual trabalhará incansavelmente 720 horas por mês, dia e noite, inclusive nos feriados. Você realiza vendas enquanto está no cinema, jantando ou até mesmo dormindo.
3. Segmento em expansão
Os consumidores brasileiros estão, a cada ano, se habituando mais com o ambiente comercial online e o e-commerce no Brasil vem ganhando força extraordinária.
4. Audiência global
A internet é acessível de qualquer lugar do mundo e a porcentagem de pessoas que acessam diariamente aumenta a cada dia.
5. Rastreamento de acessos
Quando alguém entra e sai de suas dependências, a loja física não é capaz de gerar relatórios sobre a origem desse visitante, o que ele buscava, por quais setores ele caminhou ou quais os produtos ele retirou e devolveu para as prateleiras. Com a loja virtual, é possível ter acesso à todos os dados de seus clientes, informações gerais mesmo de visitantes que não se cadastraram.
6. Avaliação de resultados específicos
Com a loja virtual é possivel obter estatísticas das categorias e produtos mais acessados, retorno de campanhas promocionais, as áreas do site mais visitadas e as subutilizadas, dentre uma infinidade de outros dados que auxiliam imensamente na tomada de decisões estratégicas.
7. Conveniência
Imagine-se, ao final de um dia cansativo de trabalho, saindo a procura de um novo monitor. Enfrenta um trânsito caótico, talvez comece a chover, você lembra que queria estar assistido a uma matéria que está passando naquele momento na TV, sente o estômago já reclamando e lembra da macarronada que está te esperando em casa. Você esqueceu seu case de CD's e o único que tem é o dos "Rebeldes" que seu filho esqueceu no player. Para completar, você sintoniza na FM e está começando "A Voz do Brasil". Finalmente você chega na loja e aquele monitor que procurava está em falta, ou está pelo dobro do preço do concorrente que fica do outro lado da cidade. Ninguém quer mais isso! Com o e-commerce, todo esse sofrimento pode ser substituido por meia dúzia de cliques.
8. Segurança
Ninguém - pelo menos em sã consciência - irá apontar uma arma para a tela do computador e anunciar um assalto à sua loja virtual.
9. Redução de Riscos
É impossível um cliente tropeçar enquanto navega pela sua loja virtual - à não ser que ele esteja acessando de um celular enquanto corre para pegar o metrô - ou seu "comportado" filho derrubar uma TV de plasma de 52 polegadas enquanto corre freneticamente pelos corredores. Também não existe a possibilidade de um internauta se apossar sorrateiramente um produto sem ter que colocá-lo no carrinho de compras.
10. Maior mix de produtos
Em uma loja virtual, é possível oferecer uma quantidade bastante superior de produtos, uma vez que você não precisa necessariamente possuir todos os itens - principalmente os de menor giro - em estoque, podendo realizar pedidos sob demanda ao seu fornecedor (crossdocking).
Fernando Augusto Marquete
Diretor Técnico - Essenza Inteligência Digital
